Indicadores de varejo s\u00e3o m\u00e9tricas que ajudam a quantificar sua performance comercial, de modo que entende claramente seus atuais resultados. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode pensar neles como um tipo de term\u00f4metro, pois ajudam a medir a \u201ctemperatura\u201d dos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, existem muitos benef\u00edcios ligados ao assunto. Bons indicadores melhoram a cria\u00e7\u00e3o de planos, a tomada de decis\u00f5es e o posicionamento do neg\u00f3cio, tamb\u00e9m otimizam a rela\u00e7\u00e3o da confeitaria com seus clientes finais<\/a>. Portanto, \u00e9 preciso ter bastante aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, explicamos 4 indicadores do varejo que voc\u00ea pode (e deve) acompanhar de perto na confeitaria. Continue atentamente com sua leitura. Vamos l\u00e1!<\/p>\n O ticket m\u00e9dio \u00e9 o valor m\u00e9dio de algo. H\u00e1, por exemplo, o ticket m\u00e9dio por produto ou por clientes. Na confeitaria, o mais interessante \u00e9 calcul\u00e1-lo por venda. A ideia, ent\u00e3o, \u00e9 saber o valor m\u00e9dio das suas vendas e entender a varia\u00e7\u00e3o deste valor ao longo do tempo.<\/p>\n Felizmente, seu c\u00e1lculo \u00e9 bem simples, mas voc\u00ea precisa ter um bom controle do fluxo de caixa<\/a>. Basta dividir a receita total de um determinado per\u00edodo (normalmente um m\u00eas) pelo n\u00famero de vendas feitas no mesmo per\u00edodo. Pronto, a\u00ed est\u00e1 seu ticket m\u00e9dio por venda.<\/p>\n A satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes importa bastante e pode determinar o sucesso comercial da sua confeitaria. Tenha em mente que clientes satisfeitos voltam mais vezes, aceitam pagar um pouco mais pelos seus produtos e atuam como promotores da marca.<\/p>\n Para mensurar a satisfa\u00e7\u00e3o, o mais comum \u00e9 usar o NPS (Net Promoter Score). Consiste em uma pergunta feita aos clientes \u2014 de 0 a 10, o quanto recomendaria nossa confeitaria para um amigo ou familiar \u2014 que ajuda a calcular o n\u00famero de clientes promotores (notas 9-10), neutros (notas 7-8) ou detratores (notas 0-6) da sua marca.<\/p>\n Normalmente abreviado para CAC, o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes estima o quanto (R$) voc\u00ea precisa desembolsar para captar novos clientes. Seu c\u00e1lculo \u00e9 feito ao dividir os gastos gerais em marketing<\/a> e vendas pelo n\u00famero de novos clientes da confeitaria.<\/p>\n Para aplicar o CAC, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha um \u00f3timo controle da base de clientes, o que pode ser feito com cadastros bem atualizados e sistemas gerenciais com m\u00f3dulos para relacionamento com o consumidor. Assim, encontrar o CAC ser\u00e1 bem simples.<\/p>\n A margem de lucro \u00e9 um indicador financeiro, mas bastante \u00fatil \u00e0 \u00e1rea comercial da confeitaria. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel saber se o pre\u00e7o do seu produto \u00e9 suficiente para cobrir todos os custos e ainda gerar uma margem l\u00edquida \u2014 seu lucro.<\/p>\n Em resumo, a margem de lucro \u00e9 encontrada ao abater todos os custos do pre\u00e7o de venda do seu produto, o que inclui gastos com insumos, m\u00e3o de obra, taxas de venda, impostos e gastos gerais para manuten\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. Assim, saber\u00e1 se h\u00e1 lucro ou preju\u00edzo.<\/p>\n Agora voc\u00ea est\u00e1 por dentro do assunto. Note que todos esses indicadores podem otimizar sua compreens\u00e3o do neg\u00f3cio e especificamente da atividade comercial. Para ter sucesso, os indicadores devem ser acompanhados de forma peri\u00f3dica, devem contar com dados ver\u00eddicos e devem subsidiar suas decis\u00f5es de trabalho. Boas tecnologias, como planilhas ou softwares gerenciais, podem facilitar seu monitoramento.<\/p>\n Gostou do nosso artigo sobre indicadores do varejo? Aproveite para entrar em contato conosco<\/a> e descobrir como podemos ajudar a melhorar os resultados comerciais da sua confeitaria. Vamos l\u00e1!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Indicadores de varejo s\u00e3o m\u00e9tricas que ajudam a quantificar sua performance comercial, de modo que entende claramente seus atuais resultados. 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2. N\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h2>\n
3. Custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n
4. Margem de lucro<\/h2>\n