{"id":11979,"date":"2022-09-07T10:00:04","date_gmt":"2022-09-07T13:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mago.com.br\/ser-lembrada-pelo-cliente\/"},"modified":"2025-11-25T13:41:39","modified_gmt":"2025-11-25T16:41:39","slug":"ser-lembrada-pelo-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/ser-lembrada-pelo-cliente\/","title":{"rendered":"Confira 3 dicas de como ser lembrada pelo cliente!"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea conhece as melhores pr\u00e1ticas para ser lembrada pelo cliente? Independentemente do nicho de atua\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial buscar por estrat\u00e9gias mais eficientes, que contribuam para que o seu neg\u00f3cio seja fidelizado<\/a> e, consequentemente, tenha resultados mais efetivos.<\/p>\n

No ramo da confeitaria, n\u00e3o \u00e9 diferente. A partir do momento em que o relacionamento com as pessoas que acreditaram em seus produtos e servi\u00e7os \u00e9 aprimorado, elas tendem a se lembrar de sua marca sempre que precisarem de novas encomendas. Com isso, voc\u00ea reduz os custos em marketing e tem a oportunidade, at\u00e9 mesmo, de ampliar o marketing boca a boca (quando o pr\u00f3prio cliente indica a sua loja).<\/p>\n

Pensando nisso, elaboramos este material com algumas dicas para que voc\u00ea seja lembrada sempre! Continue a leitura e tire as suas d\u00favidas!<\/p>\n

1. Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico<\/h2>\n

O primeiro passo \u00e9 o de conhecer o seu p\u00fablico e ter a sua persona bem definida. Seja qual for a estrat\u00e9gia a ser implementada, trata-se de um processo que permitir\u00e1 a defini\u00e7\u00e3o dos melhores canais e o tom de voz mais adequado para as suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Mas qual \u00e9 a diferen\u00e7a de persona e p\u00fablico? Vamos dar um exemplo de uma confeitaria que foca em festas de casamento. Nela, o p\u00fablico seria p\u00fablico formado por noivos que desejam se casar e querem uma confeitaria de qualidade para o evento.<\/p>\n

J\u00e1 um exemplo de persona seria o casal fict\u00edcio Fernanda e Juliano, de 24 e 28 anos. De classe m\u00e9dia, eles buscam uma festa dos sonhos. Como Juliano \u00e9 um apaixonado por doces, importa-se muito com a escolha da confeitaria.<\/p>\n

Para ele, o custo-benef\u00edcio \u00e9 essencial, mas n\u00e3o deixa de lado um \u00f3timo atendimento e boas recomenda\u00e7\u00f5es de amigos e conhecidos. Para isso, ele se informa pelas redes sociais e pelos principais canais de busca.<\/p>\n

Percebe como a defini\u00e7\u00e3o da persona possibilitar\u00e1 um direcionamento mais preciso de suas a\u00e7\u00f5es? Assim, certamente, as chances de ser lembrada pelo cliente aumentam consideravelmente.<\/p>\n

2. Treine os seus vendedores<\/h2>\n

O treinamento de vendedores, al\u00e9m de contribuir para que eles fiquem mais engajados e motivados em suas fun\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 um diferencial quando se trata de ser lembrada e reconhecida pelo p\u00fablico.<\/p>\n

Deve-se levar em considera\u00e7\u00e3o a necessidade de um bom atendimento e, para que esse objetivo seja cumprido, a equipe exerce um papel essencial.<\/p>\n

Para isso, algumas boas pr\u00e1ticas podem ser implementadas, como:<\/p>\n