{"id":7755,"date":"2020-09-25T09:56:21","date_gmt":"2020-09-25T12:56:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mago.com.br\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/"},"modified":"2022-02-21T11:44:34","modified_gmt":"2022-02-21T14:44:34","slug":"como-criar-um-programa-de-fidelidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/","title":{"rendered":"Como criar um programa de fidelidade? 4 dicas para ter clientes fi\u00e9is!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-link-color wp-elements-6c1fa1852083b429b35bb82cd1f7dc05\">J\u00e1 pensou no quanto o seu neg\u00f3cio poderia crescer se mais clientes voltassem? Um plano bem implementado auxilia na garantia de que isso ocorra. Assim, muitos empreendedores se perguntam <strong>como criar um programa de fidelidade<\/strong>, com o objetivo de oferecer benef\u00edcios para os frequentadores mais ass\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-948dbebf19501cd974f5eef394766ffa\">Esse programa consiste em um <strong>recurso que premia consumidores especiais <\/strong>por meio de sistemas de pontua\u00e7\u00f5es em que, quanto maior o volume de compras, mais pontos \u00e9 poss\u00edvel acumular. Logo, a pontua\u00e7\u00e3o que o cliente atinge pode ser trocada por benef\u00edcios, recompensas e pr\u00eamios proporcionados pelo confeiteiro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-cf34945b8e65ea27566fc6db75908d48\">Se voc\u00ea deseja saber como criar um programa de fidelidade com algumas dicas simples, n\u00e3o perca o nosso post. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-escolha-recompensas-atrativas-e-alinhadas-ao-perfil-do-publico-alvo\">1. Escolha recompensas atrativas e alinhadas ao perfil do p\u00fablico-alvo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-3493faf097dfd4130b5b39a9146a7ac0\">A primeira etapa \u00e9 definir quais ser\u00e3o as <strong>recompensas proporcionadas pelo programa de fidelidade aos consumidores<\/strong>. Assim, n\u00e3o basta saber qual o n\u00famero de clientes o seu<strong> <a href=\"https:\/\/blog.mago.com.br\/ruptura-de-estoque\/\">neg\u00f3cio<\/a><\/strong> tem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-76406922f5176d0704a4747fafdd17f6\">\u00c9 importante saber de modo mais apurado a respeito do seu perfil de consumo e das necessidades, j\u00e1 que essas informa\u00e7\u00f5es podem servir de par\u00e2metro no momento de decidir qual recompensa ser\u00e1 mais atrativa para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-estabeleca-as-regras-do-programa\">2. Estabele\u00e7a as regras do programa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-5416c5a0e27d667dcccdd180ce4f2b8a\">Explicar como o programa de fidelidade funcionar\u00e1 \u00e9 fundamental. Para isso, uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 <strong>criar uma p\u00e1gina na qual voc\u00ea descrever\u00e1 com clareza<\/strong>. Nas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 necess\u00e1rio conter, pelo menos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>como os pontos ser\u00e3o resgatados;<\/li><li>como os pontos devem ser juntados para serem trocados pelas recompensas;<\/li><li>quanto os pontos valem;<\/li><li>quais os tipos de a\u00e7\u00f5es recompensadas;<\/li><li>o nome do programa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-dae4c083064bba790a91d7a558b52f75\">O recomendado \u00e9 que a p\u00e1gina explicativa seja de f\u00e1cil localiza\u00e7\u00e3o e que fa\u00e7a parte do seu menu de navega\u00e7\u00e3o. Com isso, ela atuar\u00e1 como um lembrete constante das suas especifica\u00e7\u00f5es aos clientes. Quando mais vis\u00edvel for a pol\u00edtica do programa, mais eficiente ser\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-organize-o-sistema-de-pontuacao\">3. Organize o sistema de pontua\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-92e6e1fc7d018699c116570dbfe7aad2\">Uma estrat\u00e9gia s\u00e9ria exige um procedimento de grande confiabilidade. Logo, \u00e9 poss\u00edvel afirmar que existem v\u00e1rios modos de controlar o sistema de pontua\u00e7\u00e3o dos consumidores com efici\u00eancia e seguran\u00e7a. Um exemplo \u00e9 o <strong>cart\u00e3o de fidelidade<\/strong>, com o qual, a cada compra, a confeitaria realiza um novo registro no sistema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-3c2bddfcb43b1a505e07acf0e033204e\">Com isso, quando o cart\u00e3o for completado, os consumidores conquistar\u00e3o o direito de resgatar a recompensa. No entanto, caso o estabelecimento use processos complexos, ou seja, muito grandes,<strong> \u00e9 importante aderir a solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/strong>, como um cart\u00e3o magn\u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-14e77fbc9dbf4f99870be21a50379170\">Al\u00e9m de passar uma credibilidade maior, voc\u00ea pode personaliz\u00e1-lo com o nome do cliente e da confeitaria. Essa a\u00e7\u00e3o \u00e9 simples, mas tem grande efeito de<strong> <a href=\"https:\/\/blog.mago.com.br\/campanhas-de-fidelizacao-de-clientes\/\">fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-aumente-a-pontuacao-para-um-cliente-especial\">4. Aumente a pontua\u00e7\u00e3o para um cliente especial<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-d4e99ea7c39f86f19291c2ca18933a9e\">Uma boa dica que pode garantir o sucesso de um programa de fidelidade \u00e9 <strong>aumentar a quantidade de pontos de consumidores especiais<\/strong>, como aqueles que <strong><a href=\"https:\/\/blog.mago.com.br\/ampliar-formas-de-pagamento\/\">pagam<\/a> <\/strong>os produtos em dinheiro em vez do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-a866aa6b8af6ff608c5fc1c431a37476\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe <strong>como criar um programa de fidelidade<\/strong>, lembre-se de seguir as nossas dicas para conseguir atingir o objetivo de ter consumidores fi\u00e9is e que recomendem o seu estabelecimento para outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-655c376dc112385220d0a1d2c56bbc5b\">Gostou deste conte\u00fado e quer conferir as nossas publica\u00e7\u00f5es? Ent\u00e3o, curta a nossa p\u00e1gina do<strong> <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/pt-br.facebook.com\/MagoIndustria\/\" target=\"_blank\">Facebook<\/a><\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 pensou no quanto o seu neg\u00f3cio poderia crescer se mais clientes voltassem? Um plano bem implementado auxilia na garantia de que isso ocorra. Assim, muitos empreendedores se perguntam como criar um programa de fidelidade, com o objetivo de oferecer benef\u00edcios para os frequentadores mais ass\u00edduos. Esse programa consiste em um recurso que premia consumidores&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Como criar um programa de fidelidade? 4 dicas para ter clientes fi\u00e9is!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9321,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-7755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7755"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7755\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10356,"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7755\/revisions\/10356"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9321"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7755"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7755"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mago.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}