Saiba a importância de investir em treinamento de equipe
Muitos empresários já sabem da importância de investir em seu capital humano, oferecendo, além de incentivos e feedbacks, a capacitação constante. Mas não é preciso ter um grande negócio para apostar nos benefícios do treinamento de equipe.
Todo empreendimento, independentemente do tamanho e segmento, têm ganhos expressivos quando os gestores entendem a importância de buscar de forma constante o aperfeiçoamento do seu time — tanto para a própria empresa quanto para a qualidade dos produtos e serviços oferecidos
Vamos falar mais sobre eles agora mesmo, acompanhe!
Ensina a resolver situações complexas
Como empresário, você sabe que o dia a dia de um negócio é repleto de imprevistos e exige respostas rápidas, mas você não precisa absorver todas essas situações sozinho — até mesmo porque não há disponibilidade para isso.
Ao investir no treinamento da equipe, os seus colaboradores estarão prontos para resolverem as mais diversas situações, desde as mais simples (mas que exigem uma atitude imediata) às mais complexas.
Entre elas, podemos destacar a insatisfação de um cliente durante o atendimento ou a falta de um produto, a falta de matéria-prima no estoque etc.
Aprimora a loja como um todo
Investir no capital humano é, sem dúvida, investir na própria empresa. Quando você aprimora a sua equipe de atendimento e de produção, por exemplo, está diretamente aumentando a qualidade da satisfação do cliente, seja com o próprio atendimento quanto com a qualidade superior dos produtos.
Além disso, diversos outros fatores são melhorados, a depender do treinamento oferecido, como a própria apresentação da loja, caso o foco da capacitação seja limpeza, higiene ou adequação às normas das agências regulamentadoras.
Garante o cumprimento das normas
Por falar sobre essas normas, vale ressaltar que a atenção a elas precisa ser constante, já que o não cumprimento delas gera multas altas, interfere de forma negativa na imagem da empresa e pode até mesmo fechar o estabelecimento.
Por esse motivo, vale a pena manter o seu pessoal sempre atualizado em relação à legislação, cuidando do estoque, dos vencimentos, do correto armazenamento dos alimentos, entre outros pontos.
Organiza a rotina
Uma equipe bem treinada trabalha melhor em seu dia a dia, inclusive organizando a rotina de todos os processos de uma maneira mais eficiente.
Também vale ressaltar que quando os colaboradores recebem treinamentos constantes, eles se sentem mais valorizados e tendem a contribuir com um trabalho mais bem-feito e organizado, não apenas por causa das aplicações dos novos conhecimentos adquiridos, mas porque se sentem mais motivados a se dedicar para aquela empresa que aposta neles.
Influencia nos lucros
Não é difícil imaginar que todos os fatores apontados até aqui vão influenciar diretamente nos lucros da sua empresa. Afinal, uma equipe que trabalha com mais organização e motivação, somada a um empreendimento que oferece cada vez mais qualidade aos seus clientes, certamente vai vender mais — tanto em relação ao número de clientes quanto ao aumento do ticket médio.
Por isso, o treinamento de equipe é um investimento que se paga rapidamente por meio da atração de novos clientes, da retenção dos antigos e do fortalecimento da marca no mercado. Não deixe de apostar para ver os resultados positivos aparecerem!
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